Ontmoet Ariën, medewerker verkoop binnendienst
Ariën droomde er ooit van om onderzeeboten te bouwen, maar vond zijn echte plek bij Numafa. Wat begon in de werkplaats, groeide uit tot een veelzijdige carrière waarin hij techniek en commercie combineert. Als medewerker verkoop binnendienst is hij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt hij ervoor dat ze volledig worden ontzorgd. Nu, 30 jaar later, haalt hij nog steeds plezier uit de dynamiek van het bedrijf en de ongedwongen sfeer binnen het team. Voor Ariën voelt werken bij Numafa niet als een verplichting, maar als een hobby.
Van onderzeeboten bouwen bij RDM naar werken bij Numafa
Dertig jaar geleden begon Ariën in de werkplaats van Numafa, dat toen nog gevestigd was in Numansdorp. Zijn carrière had zomaar een heel andere wending kunnen nemen. ‘Aanvankelijk ben ik bij de Rotterdamse Droogdok Maatschappij (RDM) gaan werken en leren. Het was mijn droom om onderzeeboten te bouwen in de loods daar. Maar de boel ging dicht, het werd alleen nog een opleidingscentrum en onderzeeboten werden er niet meer gebouwd’, zegt Ariën. Via zijn leermeester kwam hij in contact met de directeur van Numafa. Eén gesprek was genoeg. ‘Het was één keer praten en toen vroeg hij of ik morgen kon beginnen’, zegt Ariën.
Snel doorgroeien van werkplaats naar kantoor
Ariën begon in productie, maar zijn loopbaan ontwikkelde zich al snel in een andere richting. ‘Ik begon in de werkplaats en heb daar van alles en nog wat gedaan. Ik ging ook mee op klussen in het buitenland en had het hartstikke naar mijn zin.’ Toch begon hij na vijf jaar uit te kijken naar iets nieuws. ‘Ze zochten iemand voor de sparepartsafdeling. Dat had ik in de kantine zien hangen en toen ben ik er toch eens informatie over op gaan vragen.’
In die tijd had Numafa naast industriële reinigingsinstallaties ook businessunits voor pluimvee- en kippenverwerkingsmachines. Na een korte periode op de sparepartsafdeling werd Ariën gevraagd om naar de verkoop binnendienst van de reinigingsinstallaties over te stappen. Zijn collega’s uit de pluimveehoek namen dat met een knipoog op. ‘Ga je naar die natnekken? Want collega’s van de krattenwasmachines werden natnekken genoemd’, lacht Ariën. Hij vervolgt: ‘Maar goed, ik ben dus eind 2000 naar kantoor gegaan. En zie hier, ik zit er nog steeds.’
‘We zijn hier altijd lekker druk, zonder onder druk te staan. Hier word je niet afgerekend als je je target niet haalt. We doen het samen.’
Slimmer werken en klanten ontzorgen
Voor Ariën voelt zijn werk bij Numafa als een hobby. ‘Het werk is gewoon leuk’, zegt hij. Hij houdt van de dynamiek en de ontwikkeling die het bedrijf heeft doorgemaakt. ‘Vroeger was het altijd knallen om zoveel mogelijk machines zo snel mogelijk de deur uit te krijgen. Nu leveren we er zelfs meer, maar met minder werk. Gewoon door slimmer samen te werken en beter na te denken. Dat brengt rust in de organisatie.’
Zijn rol in het proces vindt hij het leukste aan zijn werk. ‘Ik ben het beginpunt van wat de jongens in de fabriek mogen maken. Als een klant uiteindelijk voor anderhalf miljoen aan machines koopt, dan vind ik dat echt geweldig.’ Voor Ariën draait het niet alleen om de machines. Hij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen. ‘Een machinefabriek klinkt misschien hard en zakelijk, maar bij ons koop je niet alleen een machine. Je wordt echt ontzorgd. Klanten komen hier in een warm bad terecht.’
En als zijn werkdag start met een overvolle inbox? Dan weet hij dat het een goede dag wordt. ‘Als ik ‘s ochtends mijn mail open en er zijn maar drie nieuwe berichten, dan denk ik: dat is weinig. Doe mij er maar dertig, dat vind ik veel leuker!’
Snel reageren, schakelen en offertes uitwerken
Ariëns dag begint vroeg, om half acht. Dan checkt hij als eerste zijn inbox en bekijkt welke aanvragen er de avond en nacht ervoor zijn binnengekomen. ‘Nieuwe aanvragen volg ik direct op. Bij een krattenwasser stel ik bijvoorbeeld een paar basisvragen: hoeveel kratten per uur moeten er gewassen worden? Hoe zien ze eruit? Wat is de mate van vervuiling?’ Als er aanvragen voor Amerika binnenkomen, schakelt hij met het kantoor daar. ‘Dan zeg ik: joh, we hebben een nieuwe aanvraag ontvangen. Kun jij nog even wat gegevens boven tafel krijgen?’ Hij vervolgt: ‘Die contacten maken het werk leuk, zelfs na 30 jaar.’
Het grootste deel van zijn dag bestaat uit het uitwerken van offertes. ‘Bij de aanvragen waar ik me mee bezighoudt, gaat het meestal om configure-to-order machines of aanvragen in het tussensegment. Sommige klanten willen extra opties, dan maken we een nieuwe calculatie.’ Een offerte zet hij op basis van een lay-out in elkaar. ‘Ik zoek de juiste tekstblokken erbij en werk een calculatie uit. Als een offerte een opdracht wordt, zetten we die om in een opdrachtbevestiging en dragen we de informatie over aan engineering en inkoop.’ Die overdracht doet Ariën zelf. ‘Dan vertel ik wat we precies hebben verkocht, wat de machine moet kunnen, welke verwarming erop zit en wat de vervuiling van de productdrager is. En we nemen ook de openstaande vragen en risico’s door.’
Een ongedwongen en ontspannen werksfeer
Voor Ariën is Numafa meer dan alleen een werkplek. ‘Je ziet je collega’s vaker dan je familie, dus een goede band opbouwen vind ik belangrijk.’ Al sinds 2008 trekt hij elke vrijdagavond met een groep collega’s en oud-collega’s eropuit om te karpervissen. ‘We halen wat boodschappen, een biertje en gaan naar onze stek. Je hoeft geen vrienden te worden met je collega’s, maar het kan dus wel.’
‘Het is een hele platte organisatie. Je loopt hier zo bij de directeur binnen. Niemand voelt zich belangrijker dan een ander.’
Op welke plek Ariën ook werkt, hij voelt zich thuis bij Numafa. ‘Zet me nu in de werkplaats en ik heb het zo weer naar mijn zin’, zegt hij. Die houding typeert de sfeer binnen het bedrijf. ‘Het is hier gewoon leuk. De organisatie is gegroeid, maar er is vooral meer rust gekomen. En rust zorgt ervoor dat je met plezier werkt.’
Die ontspannen werksfeer zie je ook terug in de manier van samenwerken. ‘We zijn hier altijd lekker druk, zonder onder druk te staan. Hier word je niet afgerekend als je je target niet haalt. We doen het samen.’ Die mentaliteit zit diepgeworteld. ‘Het is een hele platte organisatie. Je loopt hier zo bij de directeur binnen. Niemand voelt zich belangrijker dan een ander.’
‘Of je nu allemaal prachtige diploma’s hebt of helemaal geen, als je gewoon wilt werken kun je hier echt iets bereiken.’
Zoek je gewoon leuk werk bij gewoon een leuke werkgever?
Voor wie van techniek houdt en graag samenwerkt biedt Numafa volop kansen. ‘Of je nu allemaal prachtige diploma’s hebt of helemaal geen, als je gewoon wilt werken kun je hier echt iets bereiken,’ zegt Ariën. ‘Het is gewoon uitdagend werk. We hebben een brede, wereldwijde klantenkring met allerlei culturen. Als je dat leuk vindt, dan zit je hier goed.’ Voor wie de stap naar solliciteren nog te groot is, heeft Ariën het volgende advies: ‘Kom gewoon eens langs, helemaal ongedwongen. Dan kun je ons een beetje leren kennen.’
Wil jij ook gewoon leuk werk bij gewoon een leuke werkgever? Dan zit je bij ons goed.